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Arbeitsweise
Was passiert, wenn Sie anfragen? Ein fester Ablauf, der bei jeder Anfrage gleich ist – damit Sie wissen, was Sie erwartet, bevor Sie sich melden.
Von der Anfrage bis zum Abschluss
Anfrage
Sie beschreiben Ihre Situation über das Formular oder telefonisch: Projekt, Ort, Phase, Beteiligte, das konkrete Problem. Unterlagen brauchen wir noch keine.
Konfliktprüfung
Wir prüfen die Beteiligten gegen unser Konfliktregister – Kunden, Gegenparteien, Projekte. Besteht ein Konflikt, sagen wir ab und begründen es.
Erstgespräch
Innerhalb von zwei Arbeitstagen nach der Anfrage. Eine erste Einschätzung, ob und wie wir helfen können, welche Unterlagen nötig sind und was der nächste Schritt kostet.
Angebot
Schriftlich, mit Leistungsumfang, Geschäftsbereich, Rolle – für den Bauherrn oder für ein Unternehmen – und Abrechnungsart. Die Konfliktregel ist Bestandteil.
Mandat
Vertrag mit namentlicher Stellvertretung. Prüfroutinen, Berichts- und Protokollvorlagen und Fristenbuch sind für jede Leistung standardisiert.
Bericht
Regelmässig, in einer Form, die Ihr Gremium versteht: Stand, Abweichungen, Entscheidungen, Empfehlungen. Jede Feststellung mit Datum, Ort, Foto und Quelle.
Abschluss
Jede Leistung endet mit einem schriftlichen Ergebnis – und mit einem Vorschlag für die Folgephase, wenn es eine sinnvolle gibt. Ohne Verpflichtung.
Vor Beginn bekannt.
Bauherrenvertretung und Buchhaltung: Monatspauschale. Kosten-, Termin- und Qualitätsprüfung: Stunden mit Kostendach. Nachtrags- und Rechnungsprüfung: Pauschale je Prüfpaket. Claim Management: Stunden plus gedeckelte Erfolgskomponente. Vertragsstandards: Tagessatz. Ausbau & Fassade: Angebot nach Leistungsbeschreibung, Abrechnung nach Aufmass.
Als Beleg geführt, von Anfang an.
Protokolle, Fristen, Rügen und Feststellungen werden so geführt, dass sie im Streitfall Bestand haben – auch wenn es nie dazu kommt.
Wir liefern die Grundlage.
Auf Wunsch arbeiten wir direkt mit Ihrem Anwalt zusammen: Wir stellen fest, rechnen nach und dokumentieren.
Der nächste Schritt
Schritt 1 ist eine Beschreibung Ihrer Situation. Alles Weitere folgt in der Reihenfolge oben.